湖南日报5月21日讯（通讯员李妍蓉曾欢欢记者左丹）今天，湖南大学对外宣布，该校一群研究生成功研制出可以根据客户需求实现“私人定制”的多款服务型机器人。
湖南大学信息科学与工程学院2017级硕士陈李培，担任服务型机器人的信息技术专员。据他介绍，目前，他们所研制的机器人具有室内建图、定位导航、动态避障、语音交互、图像识别、对象跟随、多机器人调度等功能。与一般的机器人相比，他们研制的机器人能通过智能感知系统，完成语义理解，行为分析，从而给予用户更高效、准确的服务。此外还能完成互联网+大数据分析，对用户提供精准营销与服务。
“以银行服务机器人为例，它搭载了语音识别、自然语言识别与人工语音等功能，不仅能与客户直接对话。还可以通过对客户感兴趣的业务领域、资金分布、资金流动性、是否是银行客户、客户当前办理过的业务等大数据分析，识别客户的投资风险类型，对其进行合适的理财产品的推荐。”陈李培说。
如果将传感器、执行部件、结构设计等硬件比作机器人的“皮”“骨”，那么语音交互、图像识别、动态避障等就好比是机器人的“思维”。陈李培说，在这两者基础之上，只要根据客户需求装配不同的业务流程模块，就可以实现“私人定制”。如在机场不想自己提行李？机器人有对象跟随功能，只要加装一个小拖车，就可以跟着客人帮他搬运行李。在博物馆，机器人有室内建图功能，只要加装展品的语音讲解，就可以成为参观者的专属导游。
据了解，湖南大学这一研究生团队与企业进行合作，共同研发一款智慧金融服务机器人。该款机器人已面世。
